Manager, Readiness & Deployment (R&D)

Who is Allstate: 

Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. The company is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years and prioritizes supporting employees and fostering an inclusive, welcoming corporate culture. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to provide reassurance with its "You’re in Good Hands®" promise. 

Benefits to Joining Allstate: 

• Flexible Work Arrangements 

• Employee discounts (15% on auto and property insurance, plus many other products and services) 

• Good Office program (receive up to $400 back after purchasing office equipment) 

• Student Loan Payment Matching Program for Government Student loans 

• Comprehensive Retirement Savings Program with employer matched contributions 

• Annual Wellness allowance to support employees with improving health and wellbeing 

• Personal reflection day 

• Tuition Reimbursement 

• Working within the community and giving back!  

Role Designation: Hybrid 

Role Description: 

The Readiness and Deployment Manager leading a team of consultants who support Sales and Service operational managers will be responsible for the oversight, coordination, and successful execution of operational initiatives ensuring that systems, processes, products, or services are rolled out effectively across teams.  This role involves managing change initiatives, aligning project deployment with business goals, and ensuring all managers and teams are prepared and equipped for operational requirements. 

Accountabilities 

• Lead a team of R&D consultants, providing guidance, coaching and performance feedback 

• Lead end-to-end deployment activities for operation initiatives, including scope and timeline in coordination with cross-functional teams 

• Develop comprehensive deployment plans that align with organizational goals, ensuring manager and team readiness  

• Oversee risk assessment and mitigation strategies to anticipate and resolve potential deployment challenges 

• Establish and lead change management strategy including conducting readiness assessments to ensure smooth adoption of new process, system, initiative 

• Implement manager effectiveness program to ensure leaders are informed, prepared, and confident in managing their teams 

• Oversee operational reporting ensuring data accuracy and creating insights to improve decision-making and enhancing reporting processes. 

• Communicate deployment progress, timelines, and potential impacts effectively across the operation 

Qualifications 

• Strong understanding of Change Management framework and best practices for deployment and adoption 

• Proven Leadership skills with experience in managing cross-functional teams 

• Excellent communication and interpersonal skills to engage with stakeholders and provide clear, impactful updates 

• Proficient in project management and Microsoft tools and ability to handle complex timelines and tasks 

• Can handle setbacks, address resistance, and maintain momentum throughout the deployment process 

• Ability to align deployment efforts with larger organizational goals and anticipate impact of change 

• Works well with diverse teams and encourages a cooperative problem-solving atmosphere 

Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs.   

À propos d’Allstate : 

Allstate du Canada, compagnie d’assurance est un chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection qui conviennent à toutes les étapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l’entreprise met tout en œuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employés soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada neuf années de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate du Canada tient à contribuer au mieux-être des communautés dans lesquelles elle exerce ses activités au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la générosité de ses employés. 

Les avantages offerts par Allstate : 

• La flexibilité des modalités de travail; 

• Des rabais d’employé (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services); 

• Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400 $, sont octroyés pour se procurer de l’équipement de bureau nécessaire à domicile); 

• Un programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des prêts étudiants aux programmes gouvernementaux; 

• Un régime d’épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l’employeur; 

• Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être; 

• Un Jour de réflexion personnelle; 

• Le remboursement de droits de scolarité; 

• Une implication dans la vie communautaire.  

Désignation du rôle : hybride 

Description de Poste

Le directeur ou la directrice, préparation et déploiement, qui chapeaute une équipe de consultants qui appuient les gestionnaires opérationnels des équipes des ventes et du service, aura pour responsabilités la surveillance, la coordination et la livraison réussie de projets opérationnels et veillera à ce que le lancement de systèmes, de processus et de services soit exécuté de manière efficace au sein des équipes. Le ou la titulaire du poste sera amené(e) à gérer les projets de changement, à aligner le déploiement des projets sur les objectifs opérationnels et à s’assurer que tous les gestionnaires et leurs équipes sont suffisamment préparés et outillés pour répondre aux exigences opérationnelles.  

Responsabilités 

• Diriger une équipe de consultants en préparation et déploiement, fournir des directives, du coaching et de la rétroaction sur la performance.  

• Diriger des activités de déploiement de bout en bout pour les projets opérationnels, y compris la détermination de la portée et de l’échéancier avec des équipes interfonctionnelles.  

• Élaborer des plans de déploiement complets qui s’alignent sur les objectifs opérationnels, assurant ainsi la préparation des gestionnaires et de leurs équipes.  

• Surveiller l’évaluation du risque et les stratégies d’atténuation en vue d’anticiper et de résoudre les défis potentiels liés au déploiement.  

• Établir et mener une stratégie de gestion du changement, y compris des évaluations de la préparation pour assurer une adoption harmonieuse des nouveaux processus, systèmes et projets.  

• Mettre en œuvre un programme d’efficacité des gestionnaires pour veiller à ce que les leaders soient informées, préparés et confiants dans la gestion de leur équipe.  

• Surveiller l’établissement de rapports opérationnels pour s’assurer de l’exactitude des données et offrir des commentaires visant à améliorer la prise de décision et les processus d’établissement de rapports.  

• Communiquer les progrès liés au déploiement, les échéanciers et les incidences possibles sur les opérations.  

Compétences et exigences 

• Grande compréhension du cadre de gestion du changement et des pratiques exemplaires en matière de déploiement et d’adoption. 

• Capacités en leadership éprouvées avec une expérience en gestion d’équipes interfonctionnelles.  

• Excellentes compétences communicationnelles et interpersonnelles pour mobiliser les parties prenantes et fournir des nouvelles claires et significatives.   

• Maitrise de la gestion de projets et des outils Microsoft. Capacité à traiter des échéanciers et des tâches complexes. 

• Capacité à surmonter les obstacles, à composer avec la résistance et à maintenir un élan pendant le processus de déploiement.  

• Capacité à aligner les efforts de déploiement sur les objectifs élargis de l’organisation et à anticiper l’incidence du changement.  

• Capacité à bien travailler avec diverses équipes et à favoriser un environnement collaboratif axé sur la résolution de problèmes.  

Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d’offrir des mesures d’adaptation en milieu de travail. Si nécessaire, nous établirons avec vous les mesures qui doivent être prises pour répondre à vos besoins.